Reclami

Eventuali reclami, ovvero, dichiarazioni di insoddisfazione nei confronti di Assiglobal srl unipersonale relative ad un contratto o ad un servizio assicurativo, devono essere inoltrate per iscritto al seguente recapito:

Assiglobal srl Unipersonale
Via IV Novembre 45 38027 Malè
Email gianni@assiglobal.org

Il Responsabile Sistema Gestione Qualità provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni.

Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare:

• nome, cognome e domicilio del reclamante, comprensivo di recapito telefonico;
• il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato;
• il numero di polizza;
• la sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela corredata possibilmente da ogni documento utile per descrivere al meglio i relativi avvenimenti.

Qualora non ci si ritenga soddisfatti dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo prestabilito di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, allegando copia del reclamo già inoltrato alla nostra Impresa ed il relativo riscontro.